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Provincia e Atn puntano sull'efficienza attraverso la comunicazione
Un numero verde ed una nuova campagna informativa di Provincia e ATN


Una campagna informativa con materiale che sarà affisso all'interno degli autobus e nei punti vendita dei biglietti in molte lingue: dall'inglese al rumeno, dal cinese al wolof, la lingua più diffusa in Senegal, perché i clienti - utenti del servizio del trasporto pubblico locale si sentano maggiormente accolti e parte attiva di un servizio che punta a migliorare la propria efficienza anche grazie ai propri clienti ed inoltre un numero verde, al quale fare reclami e segnalazioni, chiedere informazioni, proporre suggerimenti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.30:

800 - 912975

"La Provincia è il titolare del contratto di servizio di ATN ed è anche il soggetto al quale compete il controllo sulla qualità dei servizi erogati." L'assessore ai trasporti della Provincia di Massa - Carrara Sara Vatteroni presentando
la nuova campagna di ATN punta l'attenzione sulla strategia che la Provincia e l'azienda hanno deciso di attuare. "Rendere efficiente il sistema del trasporto pubblico locale è una scelta non scontata e complessa nella sua
attuazione che non passa solo dall'individuazione del capolinea, dalla soppressione di una corsa o dall'implementazione di un'altra linea, ma soprattutto dal monitoraggio delle esigenze dell'utenza, dal riordino della rete, da una gestione attenta del personale.

Entro la fine dell'anno, attraverso il confronto importantissimo con i Comuni, saremo in grado di avere un nuovo sistema del trasporto pubblico locale nella nostra Provincia.
Crediamo che sia una scelta che punti al miglioramento della qualità della vita dei cittadini, una scelta a 360 gradi, nella quale crediamo molto e sulla quale intendiamo investire."

 
Ulteriori informazioni:
Data marted́ 1 giugno 2010
Autore Ufficio Stampa Provincia di Massa-Carrara
uffstampa@provincia.ms.it

data di creazione: 03/06/2010
data di modifica: 15/11/2013
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